ひとことで
旅館業の施設で、宿泊者の出入りを確認し、受付や鍵の受け渡しを行う場所のことです。
簡易宿所での扱い
簡易宿所では、国の基準の見直しで、一定の条件で玄関帳場を置かなくてもよくなりました。ただし、区や市の条例・基準で、設置や代わりの設備を求めることがあります。
- 代わりの設備：ビデオカメラなどによる出入りの確認、本人確認、鍵の受け渡し
- 駆けつけ：おおむね10分程度で駆けつけられる体制を条件とする自治体が多い
- 常駐を求める動き：2026年は、江東区などで、宿泊者の滞在中は従業者の常駐を求める改正が進みました
民泊（住宅宿泊事業）では
民泊には玄関帳場の決まりはありません。代わりに、宿泊者名簿のための本人確認や、苦情への対応の体制が求められます。